Algemene voorwaarden
RolDirect, handelsnaam van [uw BV], KVK [nummer] — versie juli 2026
Artikel 1 — Definities en toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen RolDirect ("wij") en zakelijke opdrachtgevers ("klant") voor de huur van rolcontainers en de inzameling van bedrijfsafvalstromen. Wij leveren uitsluitend aan bedrijven en organisaties met een KVK-inschrijving; consumentenrecht (waaronder het herroepingsrecht) is niet van toepassing. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden alleen indien schriftelijk door ons aanvaard.
Artikel 2 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via onze website en wij deze per e-mail bevestigen met een ordernummer. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, bijvoorbeeld bij onvolledige gegevens of een locatie buiten ons verzorgingsgebied.
Artikel 3 — Dienstverlening
Wij stellen een rolcontainer ter beschikking en verzorgen de lediging volgens de overeengekomen frequentie. De inzameling kan worden uitgevoerd door ons of door een door ons ingeschakelde, daartoe bevoegde (VIHB-geregistreerde) inzamelpartner. Wij blijven daarbij uw contractspartij en aanspreekpunt. De container blijft eigendom van ons of onze partner.
Artikel 4 — Tarieven en toeslagen
De maandprijs omvat de huur van de container en de ledigingen volgens de gekozen frequentie, exclusief btw. Eenmalige plaatsingskosten worden bij de eerste factuur in rekening gebracht. Overheidsheffingen, brandstoftoeslagen en vergelijkbare kostenstijgingen die na het aangaan van de overeenkomst worden ingevoerd of verhoogd, mogen wij transparant doorbelasten. Tarieven worden jaarlijks per 1 januari geïndexeerd conform de CBS Dienstenprijsindex (DPI), dan wel aangepast conform de prijswijziging van onze inzamelpartner.
Artikel 5 — Betaling
Betaling vindt plaats per automatische SEPA-incasso, maandelijks achteraf. De klant zorgt voor voldoende saldo. Bij een gestorneerde of mislukte incasso geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum; daarna zijn wij gerechtigd wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen en de dienstverlening op te schorten.
Artikel 6 — Gebruik van de container
De klant gebruikt de container uitsluitend voor de overeengekomen afvalstroom en conform de acceptatievoorwaarden op onze website. Niet toegestaan zijn onder meer: gevaarlijk of chemisch afval, asbest(verdacht) materiaal, KCA, vloeistoffen, hete as en afval dat niet tot de gekozen stroom behoort. De container mag niet zwaarder worden beladen dan het aangegeven maximum en het deksel moet gesloten kunnen worden. Bij vervuiling van de stroom of overbelading mogen wij de meerkosten (waaronder sorteer- of afkeurkosten) doorbelasten of de lediging weigeren.
Artikel 7 — Opstelplaats en lediging
De klant zorgt dat de container op de afgesproken ledigingsdag vóór 07:00 uur op de afgesproken, voor de inzamelwagen vrij bereikbare plaats staat. Kan een lediging door omstandigheden aan de zijde van de klant niet worden uitgevoerd, dan telt deze als uitgevoerde lediging. Extra ledigingen op afroep worden apart gefactureerd tegen de op de website vermelde tarieven.
Artikel 8 — Schade en aansprakelijkheid
De klant is aansprakelijk voor verlies van of schade aan de container anders dan door normaal gebruik of normale slijtage. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde omzet. Niets in dit artikel beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 9 — Looptijd en opzegging
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van drie maanden en is daarna maandelijks opzegbaar tegen het einde van een kalendermaand, met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan per e-mail. Na beëindiging halen wij de container binnen tien werkdagen op; de klant biedt de container leeg en bereikbaar aan.
Artikel 10 — Wijziging van het abonnement
Frequentie of formaat wijzigen kan per de eerste dag van de volgende kalendermaand, mits uiterlijk vijf werkdagen van tevoren doorgegeven. Bij een formaatwissel kunnen eenmalige wisselkosten gelden; deze worden vooraf gecommuniceerd.
Artikel 11 — Overmacht
Bij overmacht (waaronder extreme weersomstandigheden, wegblokkades, storingen bij verwerkers of maatregelen van overheidswege) zijn wij gerechtigd de lediging te verplaatsen naar de eerstvolgende mogelijkheid, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.